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Rétroaction et reconnaissance
Five Guys
DÉFI
Five Guys cherchait à renforcer la gestion de la performance au quotidien par une meilleure utilisation du feedback. La solution devait être pratique, facile à intégrer dans les opérations quotidiennes, et soutenue par des outils visuels pour maximiser l'impact et l'engagement des équipes.
SOLUTION
On a créé une formation pour mieux outiller les gérants de restaurant à demander, recevoir et donner du feedback effiace, basé sur les principes de motivation humaine. On a conçu trois affiches humoristiques détaillant les étapes essentielles et fournissant des astuces pratiques pour intégrer le feedback dans la gestion quotidienne.
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